高组织体系和核心成果指标(KPI)也是提高以客户为中心的SCM效率的焦点。各个产品根据市场要求正确地制定合理的价格、设计、性能等目标,根据各自的目标按照优先顺序和价值链(Value Chain)建立KPI体系。通过MAKE TO ORDER(MTO) 方式等,扩大Р共用部品,以部品的状态移动后,通过物流基地进行产品组装的PLATFORM生产方式也是优化SCM的一环。Р三星电子现在用GLOBAL SCM系统不仅来销售、生产,甚至用来管理开发、信息。共享新品上市预示和淘汰预示管理等,也是树立新产品销售计划、开发信息的基础。现在开发中的PLM系统计划以后有机地联系来优化SCM。Р◇优化合作商SCM =现在三星电子走出内部优化,通过Outbound SCM体系来强化与流通供应商的战略合作。为了强化由于市场中心体制发生变化出现的需求预测,制定准确度高的生产计划,减少库存,实时收集销售信息。Р最近数年间在新兴市场,各个卖场的PROMOTER输入销售信息,与美国BESTBUY、德国Vodafone、英国Dioxins等先进市场流通企业电子文书交换(EDI)等,进军扩大相互供给计划预测PROGRAM (CPFR)的理由就在此。为了将牛鞭效果(Bullwhip effect)最小化,将正确的市场调查和需求预测紧密地与供给计划联系起来。Р这样的三星电子SCM革新扩散到三星电机、三星SDI等相关公司,形成GLOBAL SCM体制,又扩散到第2级、第3级供应商中。通过CPFR等供应商合作系统共享制造行业间的信息,互相减少库存。Р在其他的行业也有向三星电子咨询SCM,革新事例正在向外部扩散。在半导体部门也自1997年最初导入Master planning(MP) MODULE以来,通过DISPLAY(当时是MONITOR) 事业部扩散到全社,经过10余年间的推广,三星电子Р成为韩国国内产业界的先例。
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