均是对顾客需求的反应,因而是拉动流程。Р顾客通过网页了解产品的规格、性能和价格,选好商品后在网页上输入订货信息并为该商品付款;顾客稍后还可以查询订货情况。供应链的后续环节利用顾客订货信息填写订单,组织生产。Р《供应链管理》教案Р学习目标Р掌握:供应链管理的定义,供应链管理的内容,供应链管理的思想,供应链管理的理念与目标Р理解:供应链管理的思想Р了解:供应链管理的理念Р教Р学Р过Р程Р教学过程:Р第三节供应链管理概述Р一、供应链管理的涵义:Р《中华人民共和国国家标准物流术语 GB/T18354-2001》Р就是为了满足顾客的需求,在从原材料到最终产品的过程中,为了获取有效的物资运输和储存,以及高质量的服务和有效的相关信息所做的计划、操作和控制。Р伊文斯(Evens): Р供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体的管理模式。Р菲利浦(Phillip): Р供应链管理不是供应商管理的别称,而是一种新的管理策略,它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率,注重企业之间的合作。Р美国物流协会: Р以提高企业个体和供应链整体的长期绩效为目标,对特定企业内部跨职能部门边界的运作和在供应链成员中跨企业边界的运作进行战术控制的问题。Р作业:供应链管理概念混乱的主要原因是什么?Р供应链管理是在满足服务水平需要的同时,为了使得系统成本最小而采用的把供应商、制造商、仓库和商店有效地结合成一体来生产商品,并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套方法。Р提问:请你谈谈你对这个定义的看法。Р供应链中各种“流”的主要表现形式Р二、供应链管理的理念Р强调核心竞争力Р资源外用(Outsourcing)Р合作性竞争(Win-Win)Р以顾客满意度为目标的服务化管理Р物流、信息流、资金流、工作流、组织流的集成Р借助信息技术实现管理目标