应摆放整齐,工作秩序井然。Р(二)外来人员因公进入平台,须由值班长或领导陪同。Р(三)非当班操作员进入监督指挥大厅要讲清理由,经现场值班长同意,并做好登记手续。非当班接线员不得上机处理信息、电话等。Р(四)操作员工作时间按规定统一着装,佩带工作标牌,专注工作。Р(五)操作员工作时间保持仪容严整、精神振作、坐姿端正。Р(六)不准利用工作热线和设备接听私人电话,禁止在工作区内接打手机电话。Р(七)操作员工作时间不容许做与工作无关的其它事情,包括上网聊天,玩游戏,看电影等行为。Р(八)操作员下班前必须正常退出系统,关闭无人使用的计算机。Р(九)监督指挥大厅电脑使用的软件系统、操作系统安装和计算机配置等由专人负责并统一规划管理,不得随意改变硬件配置、拆装设备。未经许可,任何人不得更换电脑硬件或软件,拒绝使用来历不明的软件或光盘。Р(十)爱护好监督指挥大厅内的各种设施、设备。Р(十一)监督指挥大厅、设备间和机房空调需每隔八个钟头轮转一次。机房、设备间温度应控制在22-25℃之间。Р(十二)进入监督指挥大厅需穿防尘鞋套或更换防护鞋,大厅应定时由专人清洁卫生,保证干净、整洁。Р五、人员责任考核Р(一)操作员的考核实行考勤、考绩目标岗位责任制。Р(二)操作员的考核实行平时考核和定期考核相结合的方式。每天进行量化统计,每月底考评一次。Р(三)年终考核分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次,即以平时考核为基础,领导在听取群众意见后确定考核等次。Р(四)考核等次为优秀或工作表现突出、有显著成绩和贡献的操作员,单位年终给予奖励。奖励坚持精神奖励与物质奖励相结合、以精神奖励为主的原则。Р(五)各班值班长进行日常考勤登记。监督指挥中心管理人员不定期抽查日常考勤登记情况,每月对全体操作员上月的考勤情况汇总报中心领导。Р六、培训Р(一)单位根据操作员的工作职责要求和素质提高的需要,对操作员进行分类培训。
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