Р4.为什么即讲好的,又讲差的,又让别人感觉是画蛇添足?Р5.为什么给客户讲道理,他却听不进呢?Р对“谁”说? Р当客户有不同的时间、兴趣、能力、精力、文化水平以及不同的职位时,你沟通的方式是一样的吗?Р第二部份技能篇Р第一章怎么“问”?Р第一节、为什么要“问”? Р1.如何才能做到“多听少说”?Р2.什么叫“专业”? 告诉客户没有听过的话叫“专业”吗?Р3.为什么销售人员与客户之间找不到话说?Р4.为什么销售人员与客户沟通时思路非常乱?Р5.如何才能做到知己知彼?Р第二节、如何设计销售不同阶段的提问内容?Р1、与客户沟通时应该提出哪50个问题?Р2、当客户提出异议时,需要提哪4个问题?Р3、当客户已经有合作的供应商时要提哪5个问题?Р4、客户拒绝购买时需要提哪3个问题?Р5、合同成交之后应该问哪4个问题?Р第三节、向客户提问的8个要求Р第二章怎么“听”Р1、你能听到客户愿意说吗?Р2、为什么销售人员总是不给客户说话的机会?Р3、你确定明白客户真实的意思了吗?Р4、为什么会出现销售人员的回答和客户表达的完全是两件事?Р5、为什么客户会认为销售人员一直在“抬杠”?Р6、为什么会出现客户不愿意说下去?Р第三章、我们要的是“订单”还是“利润”?Р1.为什么客户询问完价之后就离开了?Р2.为什么报完价格之后,客户会有无数个异议?Р3.为什么客户总是会怀疑我报的价格?Р4.为什么客户会对促销品/赠送没有一点兴趣?Р5.为什么我接受客户还的价,他还需要考虑?Р6.当报完价后,客户说如果量增加时,我能给客户让价吗?Р7.如何应对客户一味地压价?Р【培训时长】Р第一天上午:09:00-12:00 下午:13:30-17:00 Р 晚上:18:30-20:30Р 第二天上午:09:00-12:00 下午:13:30-17:00 Р【适合对象】Р 总经理、营销总监、区域经理、业务经理、业务人员
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