行为。Р5.20积极配合财务部做好管理费及其它费用之收取工作,努力使管理费收费率达到95%以上。Р5.21要积极主动管理好区域日常工作,按质完成公司领导下达之临时任务。Р5.22要服务公司领导之安排,不准有瞒骗、恐吓公司领导之行为。Р以上之二十二条工作细则是以每个区域作为一个考评单位,区域管家为主责任人,管家助理作为付责任人按照考评形式根据以下扣罚标准进行考评。Р扣罚项目:Р对公司之规章制度不熟悉(每月考评一次处理当事人) 扣2分/月Р对责任区情况不熟悉(每月考评一次处理当事人) 扣2分/月Р责任区之房管理档案及锁匙保管不全或保管不条理扣1分/次Р责任区内清洁不乾净(满3次扣分) 扣0.5分/次Р住宅楼守破损或公共设施一般扣坏超不定期三天未修复(满3处扣分) 扣1分/处Р大面积和严重破损或公用设施严重损坏(注:因没有材料供应及人手配合除外)十天未修复扣2分/处Р住户要求维修或合理投诉超过二天未答复(次) 扣2分/次Р住户要求维修超过三天未修复(大工程除外) 扣2分/次Р住户向公司合理投诉,轻微者责任区内发现2次方扣分(属当事人加扣1分) 扣1分/次Р责任区内之住户/业主向公司提出合理投诉,属项目责任,情节严重者扣5分/次(情节恶劣者辞退处理)Р影响住户生活(轻微满3次扣分,引起住户严重投诉辞退) 扣1分/次Р违章装修未能及时发现处理,而造成投诉者扣5分/次Р违章装修不达成限期整改(超3天扣分,超过一月未整改按不整改处理) 扣1分/3天Р违章装修不整改(除扣分外,还要消除负面影响) 扣10分/宗Р责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放,轻微的(满3次扣分) 扣1分/次Р责任区内乱拉、乱搭、乱挖、乱摆、乱放严重者,(每次要扣分) 扣2分/次Р上班穿拖鞋或没有配带员工证、私离岗位、睡觉、看小说杂志等现象(自行处理除外,责任区内发现此现象满3次扣分) 扣1分/次,属当事人加扣2分/次
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