建立IMC战略

关系者资料库不变时,企业通常希望通过双向交流改变利害关系者的态度。首先要理解利害关系者,企业要按利害关系者的态度改变自己。Р导入利害关系者资料库时,首先考虑竞争者或同业者状况和结果的导入倾向。盲目导入使企业容易在竞争中失败,导入利害关系者系统的时机亦非常重要。Р开发成功的IMC战略所必需的8要素Р为分析利害关系者,需要的过程Р建立利害关系者目录。Р按对企业战略的重要程度,对利害关系者意图进行分类。Р“他们对企业的真正愿望是什么”,“他们能够接受的最低限度”,求得这两个问题的答案,以便分析利害关系者的动机和意图。Р计划过程和计划Р观点革新的着眼点Р依据IMC的计划过程的观点Р例示创造性假设的发现方法Р重点战术的条件Р利害关系者的部分行为РIMC的分类体系Р实际IMC活动,可分为对应企业内部经营环境的方法(矩形内的部分)和对应企业外部经营环境的方法。Р关于IMC活动可分为在生产、人事、财务、市场等特定职能领域适用的职能对应方法;适用于特定产品或特定市场等单位事业部的事业部对应方法;适用于整个企业,用于调整、运营整个事业部的企业整体对应方法。Р根据经营内容,以美国经营学会(AMA)的管理循环为基准分为计划(Planning)、anizing)、实施(Operating)、测定(Measuring)等4种。РIMC战略的分类体系图РIMC战略的基本体系Р IMC的手段整合和意向整合РIMC战略的总括体系Р建立IMC战略的操作模型(一)Р建立IMC战略的操作模型(二)Р建立IMC战略的概念模型(一)Р建立IMC战略的概念模型(二)Р建立IMC战略的体系模型РIMC战略的总括体系和营销公共关系Р营销公共关系活动为IMC程序增添价值的诸种方法Р在媒体广告施行前造成市场氛围Р用广告自己制造新闻Р亦考虑无广告战略Р为顾客服务提供附加价值Р构筑商标和顾客间的连接钩Р控制意见先导者Р活用公益团体