客户需求登记表Р应答:介绍房子的情况,回答客户的问题显示专业能力:Р电话跟进:A、B类客户挑选Р通过初步交谈,让客户认可我们,说明我帮很多客户买到了称心如意的房子,并列出5种以上让客户可以买的理由。Р带看:Р1、了解哪些事项是客户最看中的?少说多听多问。Р铺垫找到好房子不容易,有合适的不要犹豫,立刻下定;嘱咐买方如果看好了不要当场谈价;还有什么你站在买方立场而提的醒?。。。。Р制造热销的气氛;但要适当,使用假电话,你先走,我等客户看房……Р谈判Р基本意向:Р价格磋商Р意向书Р签约过户Р物业交接Р 后期维护:生日?建立档案Р与卖方沟通Р电话沟通或面谈Р声音感染力:受人欢迎:微笑、亲和力、自信、语速;声音的感染力;Р2、倾听与提问:见房屋出售登记表Р3、应答:介绍市场情况,回答客户的问题显示专业能力:Р4、电话跟进;Р面谈:1、听、问、答Р 2、仪容、仪表Р二、房产勘察Р1、房产勘察,了解基本情况Р2、获取信任,签署独家委托Р3、电话回访,专业负责Р三、带看Р四、谈判Р1、基本意向:Р2、价格磋商Р3、意向书Р五、签约过户Р六、物业交接Р后期维护:生日?建立档案Р谈判时的沟通Р一、谈判的准备:统计表明70-80%时间准备,真正谈判时间只有20-30%;Р1)了解房主和客户那个是强势,那个是弱势;最后决策权是谁;Р2)了解市场情况,供求计及价格情况;Р3)完全掌握前期的进展情况,房价的差距;买卖双方的真实动机及心理;我们在中介中的优劣势及竞争对手工作进展情况;中介费洽谈情况;付款方式;空房时间。参与谈判的人数及性格。Р4)谈判地点的选择:清洁及整理。合同协议,便签纸,印泥,手纸帕,验钞机,收据,印章,烟灰缸和纸杯。Р5)经纪人按照谈判需求去给买卖双方再做铺垫Р6)你想得到怎样的结果,如想让双方在什么价为成交,如何控制谈判节奏。双方的目标是什么。Р7) 模拟谈判过程,准备谈判议程;
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