顾客手中。Р1、房屋中介机构Р2、物业公司Р3、金融机构Р四、目标顾客Р微观环境的第四种力量就是顾客,即房地产企业的目标市场。顾客是指具有支付能力的实际与潜在的购买者。房地产企业的顾客组成了企业的目标市场,是房地产企业存在的生命力,顾客的需求又制约了房地产企业的能力与规模。房地产企业的顾客包括:国内市场与国际市场两大市场。而按照其目的性质和用途可以划分为:居住性物业市场和收益性物业市场。Р 居住性物业市场可分为普通住宅市场、别墅市场、公寓市场等。收益性物业市场又可以分为: Р 商业物业市场(如写字楼市场、商场或店铺市场、酒店市场等)、工业物业市场(如标准工业厂房市场、高新技术产业用房市场、研究与发展用房市场等)、特殊物业市场(如娱乐中心、赛马场、高尔夫球场、汽车加油站、飞机场、车站、码头等)。Р五、竞争者Р根据迈克.波特行业结构竞争力分析,分为五种竞争力量。它们是:潜在竞争者的进入力量;供应者力量;替代品力量;现有竞争者的力量;买方力量。房地产企业微观环境中的五种力量是企业面对着的一系列竞争者。每个房地产企业的产品在市场上都存在数量不等的业内产品竞争者。房地产企业的营销活动时刻处于业内竞争者的干扰和影响的环境之下。因此,任何房地产企业在市场竞争中,主要是研究如何加强对竞争对手的辨认与抗争,采取适当而高明的战略与策略谋取胜利,以不断巩固和扩大市场。Р六、公众Р公众指一个组织实现其目标的能力有实际的或潜在的兴趣或影响的任何团体和个人。房地产企业在争取满足目标市场时,不仅要影响竞争对手的利益,而且还会影响到公众的利益。房地产企业面对的广大公众的态度,会协助或妨碍企业营销活动的正常开展。所有的房地产企业都必须采取积极措施,树立良好的企业形象,力求保持和主要公众之间的良好关系。Р1、融资公众;Р2、媒介公众;Р3、政府公众;Р4、社团公众;Р5、社区公众;Р6、一般公众Р7、内部公众