时间,所有水电表必须抄录,便于控制损耗。各服务中心必须在每月20日左右将用水报表、用电报表电子档(内含当月用量及损耗)报公司办公室便于对同期抄录的水电数据及时进行平衡测试;Р 4、水电抄表员须认真履行职责,及时掌握各用户的水电使用情况和规律,按时完成每月的抄表任务,准确完整地抄录水电表数,不得估抄、漏抄、错抄,不得图省事凑整数。要正确计算水电费,不得徇私情故意少记或少算,一旦查出应严肃处理;所抄水电度数及有关费用核算数据要报至本服务中心事务主管形成总、分台账形式,并予以备案,不得遗失;Р 5、在抄表工作中如发现水电表运转不正常,应立即报告上级主管,以便及时进行维修和查明情况。Р7、水电临时搭接管理Р 1、因临时需要在管、线上搭接水电时,需向搭接区域相关的服务中心提出申请,任何单位或个人未经服务中心同意不得私自改接、搭用水电;Р 2、对经同意的水电搭用申请,应在实施之始由服务中心水电工实施搭接,并安装临时水电表,水电抄表员同时相应记录水电使用时的起始数,至结束时,应由服务中心Р水电工实施对搭接的解除,水电抄表员同时记录水电使用结束时的终止数;Р 3、水电工应对经手的所有临时用水、用电事项(相关方、经手人)作记录备案。Р8、水电费用管理机制Р 1、请款Р 每月按时水电费请款,服务中心必须事前反复核查水电总表读数,将实用数据核对准确,一旦发现与对方抄表数字相差较大时,须查明原因后,再予以支付。未经核查不得随意填写请款单,避免误缴水电费。Р Р 2、用户水电表充值管理Р1、水表、电表充值必须分户建立台账,充值由专人负责管理,防止错充乱充;Р2、充值人员在用户缴费后按照系统流程操作、仔细核对再完成充卡,并将充值记录在台账存档;Р3、服务中心派人对用户计量装置充值并将充值后的余额作记录及核对;Р4、每月对充值用户发放水电费用明细单方便用户记账,每年与用户对账一次,如发现错误应及时纠正;
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