取权益。因此,护士长在工作中千万不要用词不当而伤害护士们的自尊心,而应与她们同甘苦、共患难,护理工作才能顺利进行,圆满完成。Р 3.2 合理安排Р 护士长在分工安排上要做到知人善任、任人唯闲、人尽其才、扬长避短。护士长需根据工作任务结合科室具体情况,充分利用人才资源妥善安排,将业务技术水平、健康状况、年龄不同的人员适当搭配,进行护理层次分工,做到人人有职责,事事有人管,分工明确,责任到人,知人善任:识人、知人、用人、育人是完成护理工作最有效的措施。Р 3.3 人性化管理善待护士的过失Р 金无足赤,人无完人。任何一个人,甚至是最谨慎的医务人员也会出错,即使不让所有出错的人从事医疗工作,也不能防止不再发生医疗差错。当护士发生差错事故或纠纷时,应积极寻求解决办法,补救措施,并敢于承担自己管理中的不足,不推卸责任,这将是护士工作的动力,同时要理解、关心护士,坦诚对待护士,鼓励护士正确面对发生的错误,并和大家一起分析错误发生的原因,从中吸取经验教训,以利于护理质量的提高。Р 3.4 心胸坦荡,善于听取意见Р 作为护士长,要有宽广的胸怀,不怕听到反对的声音,要集思广益,采纳一切利于工作的意见。Р 3.5 团结友爱Р 护士长权威的树立并不在于令人生畏,而是要让人感到亲切。护士长在领导过程中,建立一种良好关系十分重要。护士长通过协调,要努力创造和维持和平友好的护理群体氛围,互相理解、互相帮助、以诚相待、和睦相处。护士长在管理中要正直谦虚、顾全大局、平等待人、以理服人、以情感人,充分调动护士积极性,使护理队伍有向心力和凝聚力,使大家心情舒畅,工作愉快。Р 综上所述,在当前医院快速发展的形势下,护士长必须努力把自己锻炼培养成一名创新型护理管理者。要具有远见卓识,有创造性思维方式,注重激励员工的创造力,积极支持和参与改革,加强自身不断学习和总结提高,并为护士提供支持性的发展氛围,迎接工作的挑战。
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