士长管理素质要求Р如何提升护士长管理能力Р1Р2Р3Р管理,从本质上讲,意味着用智慧代替鲁莽,用知识代替习惯与传统,用合作代替强制。Р当前时代的竞争不是一场技术,也不是软件或速度的革命,而是一场观念上的革命。? ? ——彼得.德鲁克Р现代管理学之父认为Р“借来的火,点不亮自己的心灵”。Р——管理是获取和利用各种资源,把它们转化为成果。?——衡量管理水平的唯一标准是它的结果。?无视结果或没有结果,就等于没有管理,更谈不上管理的优化。Р什么是管理Р管理最高境界=无为而治Р管理的最高境界是不管,比如,在奥运会上驰骋的足球队员谁管谁?体育界用人和训练之道对我们应该有很多启示。?质量80%的系统设计,20%在个人。?规范是基础=游戏规则Р一个累坏了的??=最差劲的!!Р现代管理——文化时代(氛围),思想心理现代化(无为而治)。?科学管理——制度时代,靠模式,法规。?经验管理——能人时代,能人治理。Р高层次Р中层次Р低层次Р什么是管理者?Р通俗的说法是:“管理者就是自己不干事,让别?人拼命干事的人。”管理者要通过别人来进行工?作,因为一个人的时间、知识和精力都是有限的。?即使管理者自己可以更好、更快地完成工作,但?问题在于你不可能亲自去做每一件事情。如果你?想使工作更富有成效,就必须向下属授权。Р不知为什么干/如何干/干什么Р五流?管理者Р自己干/下属无事干Р四流?管理者Р自己干/下属跟着干Р三流?管理者Р自己不干/下属干Р二流?管理者Р自己不干/下属玩命干Р一流Р五种级别的管理者的绩效Р领导者:爬到树顶,手拿望远镜,指引方向的人?管理者:按照树顶上的人指引的方向,指挥、监? 督一群人开辟道路的人。?操作者:手拿刀斧开辟道路的人Р领导者的失误:错失了方向?管理者的失误:降低了进度?操作者的失误:降低了效率Р决策的失误是最大失误!?领导者的失误是最大失误!Р领导和一线执行者责任是不同的!
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