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2017年电大资源与运营管理机考复习资料

上传者:菩提 |  格式:doc  |  页数:19 |  大小:153KB

文档介绍
反抗、消极抵制)。 5. 变革可能意味着会威胁到组织内某些人的既存利益,受到各方面的阻力,关于这一现象,说法不正确的是( 遇到阻力说明这个变革没有太大的意义,应尽快取消)。七十五、 1. 按照变革规模的大小,目标可表现为( 愿景、目的)。 A 、愿景、结果 B 、期望值、目的 C 、结果、期望值 D 、愿景、目的 2. 变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是( 具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的)。 3. 对愿景的描述,不正确的是( 是对变革结果更为具体的说明)。 4. 目的是对变革结果更为具体的说明,根据描述属于企业变革目的的是( 12 月底前将次品率降低到 3%)。 5. 愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象,是直接的、鼓舞人心的。根据描述,属于企业愿景的是( 提供市场上最具有价格竞争力的复写纸)。七十六、 1. 影响变革的两种力量是( 驱动力量和阻碍力量)。 2. 企业进行变革的时候,遇到一种积极的、合理的、合乎逻辑的,并且能够被意识到的力量。这种力量是( 驱动力量)。 3. 对于私营企业来说,不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用,一般来说,( 政府官员)不会影响到私营企业的变革。 4. 不属于影响变革的驱动力量的是( 不欢迎变革的企业文化)。 5. 不属于影响变革的阻碍力量的是( 引起变革的原因充分)。七十七、 1. 很多对企业有益的变革无法推行, 是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与,需要( 为每个关系人列出利益清单)。 A 、对变革充满热情 B 、强制实施变革 C 、为每个关系人列出利益清单 D 、确定变革的最佳时间 2. 柯经理刚进入公司不久,想整顿公司复杂的组织结构,却遭到公司员工的强烈反对,柯经理想要获得员工的支持和参与,他需要( 让员工参与到变革的计

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