Y.引发组织变革的内部因素不包括(A)。A、消费者B、工作流程的变化C、团队成员方面D、团队之间的冲突Y.引发变革的原因有内、外部之分,关于引发变革的内部原因,说法不正确的是(D)。A、引发变革的内部原因既有团队外部因素也有团队内部因素B、团队内部主动实施的变革可能体现在管理和工作流程的变革上C、财务部门更改付款日期导致销售团队相应地改变他们的财务体制,这一变革属于内部原因引起的变革D、由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原因引起的变革Y.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标,关于这一概念,说法正确的是(C)。A、在一般情况下,比率越大,企业盈利质量反而低B、盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金C、如果比率小于1,说明本期净利中存在尚未实现现金的收入D、盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出Y.盈亏平衡点是(D)和总成本的交叉点。A、资产B、负债C、利润D、销售收入A、围绕关键性预测展开灵敏度分析B、对新生事物做出理性判断C、对重大变化做出理性判断D、只利用一种成本计算方法Y.由于丰田汽车在质量方面存在问题,在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过(C)方法来改进成本效率。A、提高绩效B、减少浪费C、改善质量D、缩减人员Y.由于业务拓展的需要,销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表,于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采用的决策技巧是(D)。A、水平思考B、直觉思考C、监测D、评估Y.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于(C)的内容。A、工作描述B、人员规范C、任职资格D、工作关系Y.预算往往是建立在一些假设(如销售量预测)的基础上,但这些假设可能并不适应于下一个时间周期,这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的(A)。
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