法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 7. 进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 8. 完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力, 对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。二.以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。 1. 主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。 2. 加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。 3. 建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。三.建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题, 提高整改措施。四.加强“三基”培训计划,提高在职护理人员整体素质。 1. 每周晨间提问 2 次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。 2. 每月进行各种技能操作培训及考核,要求全员过关,熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。 3. 每周二早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 4. 经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
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