们也会提出反对意见。 5、引进外人。在群体中补充一些在背景、价值观、态度和管理风格方面均与当前群体成员不同的个体, 进而可以使群体中有不同的声音,并能提高冲突水平。知识考核点:冲突 16. 如何提高领导者的工作效率(1) 明确组织对领导工作的要求;(2) 领导者自身素质的提高;(3) 领导者选聘;(4) 领导班子结构的合理化; (5 )提高领导艺术。(6 )适当给予压力。领导工作是否有效不仅与领导者的特性、素质和行为有关,而且还与被领导者的特性和素质以及所处的环境有很大的关系。因此说,要提高领导的有效性,应从以下几方面入手: ⑴从领导者自身入手。即明确组织对领导工作的要求、科学配备领导班子( 集团)、不断地提高领导者的素质和掌握领导艺术等。领导者是领导活动的主体, 是集权、责和服务为一体的人。领导者要用好职权( 惩罚权、奖赏权、合法权), 充分发挥权威( 模范权、专长权) 的作用。按照特性(素质)理论的要求,不断地提高自身的素质,使自己在政治素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面具有较高的水平。⑵从被领导者入手,不断地提高他们的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。被领导者是领导活动的基础。光有高水平的领导者而没有一定水平的被领导者与之相配合,领导工作也不会达到有效的。领导者要采取多种形式,不断地提高被领导者的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。同时,领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。例如,对自主要求强烈,很了解和熟悉本职工作的被领导者,希望领导者给予指导而不是指令,喜欢参与式的领导方式;而能力、经验较差的被领导者更欢迎指令性和示范式的领导方式. 从环境入手, 不断地创造一种以任务结构和组织情境为主的和谐环境。知识考核点:提高领导者的工作效率
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