先的流程执行操作,不同的是操作的时间错开,1位保洁人员从 6:00开始工作,另外一位则在8:30开始工作,能有效避免中间真空时间的卫生状况恶化; 时间工作内容质量要求操作人员 6:00 拖地公共走廊及病房保洁人员 1 8:30 拖地公共走廊及病房保洁人员 2 9:00 收集处理垃圾公共及病房垃圾保洁人员 1 11:30 收集处理垃圾公共及病房垃圾保洁人员 2 10:30 打扫病房后下班病房保洁人员 1 13:00 打扫病房后下班病房保洁人员 2 14:00 继续上午的流程保洁人员 1 16:30 继续上午的流程保洁人员 2 3 、针对保洁公司监管不力、医院主管部门的监管不到位的改进措施(1 )要求保洁公司加强管理,确保监管到位;形成系统的操作规范来确保清扫流程有效完全执行完善相关规则制度,形成有效的考核奖惩机制来保证工作人员的工作质量; (2 )医院与保洁公司明确签订责任协议,制定相关政策定期对保洁工作进行有效监管; (3)医院后勤处安排专人负责对卫生保洁进行监管 4 、针对病房置物空间不足病人东西摆放太多影响打扫的改进措施对产科病房的衣柜进行改造,增加储物空间,制定统一的置物规范,创造整洁的病房环境; 5 、针对没有发挥医院其它医务人员的作用的改进措施(1)在病区开展 5S管理活动,让所有员工参与其中; (2 )监察室等部门通过病人满意度测试以及收集病人意见表实行监督四、分享通过改进,2014 年1月-6月产科住院环境满意度达 92.65% ,在院内分享: (1 )全院各科室固定设立责任保洁人员,原则上 6 个月内不更换科室保洁员,同时要求培训上岗;让全院病区护士长参与保洁人员的指挥、培训和监督。(2)5S经验与物品放置规范全院科室共享,采用相同方案钱力, 本科学历, 台州中心医院院办行政主管 E-mail : 13566662520@ 联系电话: 13566662520
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