原评议结果或调整原评议结果第二部分绩效管理操作指南绩效管理是上司与下属围绕实现企业绩效目标,进行持续沟通、提供正式或非正式的跟踪反馈意见,并通过评估、回报,不断提升能力、改善绩效的双赢过程。一般的操作流程如下:12月初12月中12月底1月中制定绩效目标公司制定年度经营目标部门制定年度绩效目标检查绩效目标实现进度分析绩效目标偏差原因制定调整目标跟踪计划召开公司协调会绩效跟踪反馈部门周例会月考评会部门协调会跨部门协调公布月年考评排名榜确定晋升、晋级人员评选先进员工、部门举行总结表彰会考评结果运用1月初1月中1月底1月底撰写年终绩效总结报告评估年度绩效目标结果评议个人职业综合素质举办述职报告会年终绩效考评12月中12月底12月底12月底底个人制定年度绩效目标签定目标责任书绩效管理体系的每一个流程都应达到一定的目的,取得相应的成果。每一流程操作过程中,都有相应的工具帮助管理者完成阶段任务,具体内容如下图所示:流程一:年度绩效目标的制定公司制定年度绩效目标部门制定年度绩效目标个人制定年度绩效目标签定目标责任书制定绩效目标12月初12月中12月底1月中第一步:制定集团年度绩效目标一、制定集团年度绩效目标目的:在各部门和个人设定目标之前,应向所有员工清楚地传达集团经营的绩效目标、工作重点、实施策略和所遵循的价值观,使所有员工对集团的经营理念有一个共同的认识、对发展方向有一个共同的目标。这是制定集团年度绩效目标的第一步。因此,集团和子公司各级领导应在各种讲话和辅助性沟通工具中反复强调。二、制定集团绩效目标计划程序:步骤1:高层回顾总结并确定中长期发展战略目标高层在新年绩效目标制定前,应认真回顾总结集团上一年度绩效目标的达成率,确定集团是否将有战略性转型、调整等方面的变化。进而制定或修改企业的中长期发展战略目标(必须是可衡量的,以指导今后年度计划的制定),这是制定集团年度绩效目标的前提条件。
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