根据配送人员年度考核情况,考核等级为 A级和 B 级的员工,有资格享受公司安排的提升带薪培训。考核等级为 C级与 D级的员工,可以申请相关培训,经部门主管与人力资源部批准后方可参加。考核等级为 E级的员工,必须参加由公司安排的适职培训。五、附则绩效考核指标与标准可随市场与公司的实际情况进行调整,经配送部直属上级同意方可调整,并将调整结果及时告知人力资源部。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期配送中(驾驶员) 50% 25% 配送延误率 20% 货物破损率 20% 货物差错率 20% 货物丢失率 15% 签收单返回率配送人员考核内容及考核指标考核内容权重( %)评估指标配送前(外协调度) 30% 30% 分拣准确率 30% 紧急订单响应率 40% 按时发货率配送后(客户部) 20% 30% 通知及时率 30% 投诉处理率 40% 客户满意度办事处主管、营运部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位办事处主管、营运部经理部门办事处主管、营运部经理考核人姓名职位总经理部门序号 KPI 指标权重绩效目标值考核得分 1配送计划完成率 20% 考核期内配送计划完成率达到 100 % 2发运总量(吨数) 15% 考核期内配送部发运总量在吨以上 3 配送管理费用控制 15% 考核期内配送管理费用控制在预算范围之内 4 单位配送成本降低率 10% 考核期内配送成本降低率在%以上 5客户满意率 10% 考核期内客户满意率在%以上 6配送及时率 10% 考核期内配送及时率在%以上 7配送货损率 5% 考核期内配送货损率在%以下 8配送的差错率 5% 考核期内配送的差错率在%以下 9收发货差错率 5% 考核期内收发货差错率在%以下 10员工管理 5% 考核期内部门员工绩效考核平均得分在分以上本次考核总得分考核指标说明被考核人考核人复核人签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期:
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