业务部关键绩效考核指标

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文档介绍

业务部关键绩效考核指标Р序号РKPI指标Р考核周期Р指标定义/公式Р资料来源Р1Р销售计划达成率Р月/季/年度Р业务部Р2Р销售增长率Р季/年度Р业务部Р3Р销售回款率Р季/年度Р财务部Р4Р坏账率Р季/年度Р财务部Р5Р新客户开发率Р月/季/年度Р业务部Р6Р客户满意度Р月/季/年度Р接受调研的客户对业务部工作满意度评分的算术平均值Р业务部Р7Р客户回访率Р月/季/年度Р业务部Р8Р客户投诉Р解决满意率Р月/季/年度Р业务部Р9Р销售费用Р预算节省率Р月/季/年度Р财务部

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