(顾客再次咨询和要求)当然,这个不是死的,我们会根据届时情况判定以及做人性化处理。(呵呵,以前也有这样现象出现过,我记得当时一位顾客退款时候少退了10元吧,不直接说,威慑一下)提醒下单慎重穿时注意退货要用什么快递?细心的顾客类型这个我们没有什么特别要求的,只要及时寄回商品,我们也会及时办理退款的退换货邮费谁支付的?可以到付吗?关心核心问题除质量问题的退换货,由我们支付外,其他因:款式不喜欢,尺码不对,颜色调换等退换货的往返费用,都需要顾客来承担的。我们允许退换货,退回来的就是我们的库存呀,到时候都是要亏本销售的,呵呵详细说明到付也是可以的,只不过都是会在您的账户中扣除的退货时的退款是怎么算的?问得很细致两种情况:第一种:邮费如果是质量退货,我们会承担邮费的;如果是您个人原因引起退换货的邮费,是您这边出的;第二种:商品本身购买成本的费用商品本身的退款,我们会根据到仓后,由专门的质量人员给予鉴定,是我们的质量问题,我们将全额退款;如果是顾客穿着不当引起的,产品有影响二次销售的地方存在,那对不起,我们会有个适当的扣款,希望您理解,都清楚吧?把两种类型都说下交代公司都会酌情处理的退款一般什么时候打到我们账户如果退换流程顺利和正常,一般3-5个工作日内吧(有时候财务会出差什么的,也有可能和要考虑的,呵呵符合)交代正常情况下的执行并告知不可预测情况商品属性信息及推荐衣服的具体长度和胸围有没有?鞋子阿迪穿41码的,耐克的要穿多少码?这款商品尺码偏大(偏小)吗?什么时间出产的?什么材料?穿着会不会热(冷)?什么材质的?产地是哪里的?重不重啊?问题提问背景解答参考掌握和技巧衣服的具体长度和胸围有没有?专业人士或傻问1、在我们每个商品页,都会有该品牌的尺码表一览表,您可以根据尺码表对应您的身高等情况,找到最合身的那一个型号。最好让顾客自己对照尺码表,除非顾客报数据,让我们推荐型号,我们再給意见
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