制度。对业主签字同意使用维修资金的报告, 组织专人深入小区, 深入业主家庭, 现场核实业主签字的真实性。四是大额资金审计制度。明确规定, 凡维修资金使用额度在 2 万元以上的, 必须严格审计, 较好防止了使用过程中的违法违规问题发生。(三)抓好物业行业运行,培育优质高效市场环境 1、加强物业企业和项目经理信用动态管理。建立日常动态信用信息管理机制, 进行信用等级评定, 按照信用等级进行分类管理,降低乃至吊销问题多、投诉多、不规范行为多、服务质量差的物业服务企业资质。强化物业企业资质管理, 合理设定准入门槛, 从源头上把好新企业的准入关。持续开展物业市场专项整顿工作, 坚决清理无项目、无资金、无管理人员的“三无”企业。 5 2 、推行“三公开”制度。公开全县物业主管部门电话, 使广大业主“投诉有门”;公开与物业管理工作相关的县政府各有关部门的职责和联系方式, 使各相关部门各负其责, 避免推诿扯皮; 公开全县物业服务企业资质等级、客服电话、维修电话、服务区域等相关信息, 使物业服务企业切实做到在阳光下服务。 3、积极探索和创新物业管理模式。争取在部分居民小区试点采取“水费、电费、物业费捆绑收取”的模式, 积极破解物业费收缴难题。(四)抓好重点治理对象,发挥示范小区辐射功能通过开展由政府相关部门主导的小区物业管理质量评比等活动, 将评选出的先进示范小区给予肯定和奖励, 并做好社会正面舆论宣传导向。通过采取在物业行业内部树立典型,达到点带线、线连成面、面扩大成片的良性发展态势。同时,加大重点落后物业管理小区的督查和帮扶力度, 通过限期整改方式切实改善居民生活质量。最后, 立足我县区域内, 放眼全市、全省、乃至全国, 在一定时期内力争创建国家级、省级等一批优质的物业企业和示范小区,真正做到“走出去,引进来”, 并以此为契机带动我县其他社会各项事业取得长足发展。我的发言完毕,谢谢大家!
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