养。企业内审员不宜多,但宜精。其次,以前审核主要是符合性审核,现在提倡有效性审核,内审员除了得掌握标准、法规等基本要求之外,内审员还需具备一定的管理功底,能够站在一定的高度(如经营层面)来思考制度、流程等的合理性;所以企业在选择内审员对象时,应考虑其基本能力(如表达能力)、工作经验和个人性格等。第三,前面说了得重视培养,但应建立系统的培养机制,如选拔、绩效奖励、外部学习的机会、晋升的机会等,这样大家才动力去学习和参与审核活动。第四,还可以在检查表上下功夫,有些企业会将检查表设计的比较详细,如应查什么文件、记录,现场应关注那些细节,都一一列出,这样审核员也能根据检查表完成审核任务。但总的来说,还是停留在符合性层面的比较多。毕竟审核是非常灵活的,应根据实际情况随时调整审核思路。所以检查表有一定的作用,但也只是初学阶段适用。最后,还是一句话,熟能生巧。如果你能审上一百家企业,你也能成为专家。因为你可以从不同的企业身上学到好的经验,?也能从这些企业的问题中去思考管理的本质?(有时你觉得外审员很牛,其实只不过是他从上一家客户那里偷师到的,哈哈)。但是,我们内审员哪有这样的机会去审上一百家企业呢?所以,说了等于没说啊。3、应重视审核结果的跟进和改善;对待不符合项,内审就有可能没有像外审那样重视,毕竟外审的不符合项整改影响证书的发放,一般企业都会不惜资源,?在领导的关注下实施整改,尤其是硬件设施问题,?如果在内审时提出,整改起来有难度,涉及到钱,?又或者领导觉得不是很急迫,?就有可能被搁置了。不管什么问题,我们倒可以从外审员验证不符合项是否关闭的过程来学习这种严谨性。有一个客户最近接受了劳氏审核,有些一阶段提出的问题,经过了两轮验证后才得以关闭,审核员细致严谨的作风和良好的质量素养深深的影响了我,?也让我感受到一个质量人应具备的素养。所以在推动问题的改善方面,审核组长需具备一定的影响力。
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