四、案例分析题(第 1 小题 20 分,第 2 小题 10 分,共 30 分) 1. 在美国俄勒冈州钮波特海滨有一家不起眼的小饭店,它占地面积极小,整个饭店仅 20 间客房,有不少客人从远处赶来海滨就是为了想在这家名叫希尔维亚· 贝奇的袖珍饭店里住几天, 领略这里的特别风情。如此一家小饭店,何以能够吸引众多游客前来下榻呢?秘诀便在客房的陈设和布置上。 20 间客房,每间都有自己的特色,没有两间布置的一样。如果说一样,它们的设计思路是大致相同的,都是以著名的作家为主题,可以说,希尔维亚· 贝奇饭店是靠世界大文豪发家生谋学网:学生必须在答题纸上答题,否则没有成绩。第 4页共 5页财的。例如,一间名叫福尔摩斯客房,凡读过柯南· 道尔作品的人,都知道那个知名的侦探。在这间客房你可以看到和书中描述相同的帽子、披风、烟斗。客人坐在房中,面前似乎就是那位誉满全球的神探在思索。希尔维亚· 贝奇饭店外观很平常,内部没有酒吧、泳池,在这里只有客人默默阅读思索, 偶尔有人交流,那也是在交流心得和评论。每年来这里的人很多,如果不预定房间,准会扑空的。要求:运用所学理论,分析该饭店的营销策略。 2. 去屑洗发水市场是一个拥有 100 多亿元市场规模的市场, 长期以来“海飞丝”稳居该市场霸主地位。 2007 年“清扬”洗发水生产厂家首次提出了性别区分的概念, 提供男士专用去屑产品, 并且向消费者灌输“洗发水男女混用、重冲洗轻滋养、头发营养失衡、洗发护发习惯不良”四个洗发误区。请你用市场营销理论分析“清扬”此举的目的, 并对此市场行为的结果进行分析。五、应用题( 15 分) 增白剂、筋斗剂等多种添加剂动摇了消费者的购买信心,这对于食品加工企业既是威胁也是机会,如果你要从事面粉加工(假设馒头、面条)你将怎么做?(为自己制作一份市场策划方案) 谋学网:学生必须在答题纸上答题,否则没有成绩。第 5页共 5页
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