作,但都希望团队成员间能够彼此合作,相互帮助。在微软,从来没有看到过两个团队成员在一台计算机屏幕前扎堆的情况。团队成员彼此之间相互支持,对工作出色的成员给予赞扬,但如果团队某个成员的业绩没有达到要求的水平,则会对他提出批评。除担负重要任务外,编程人员享有某些重要的特权或权利。其中最主要的特权是在配备最新技术的计算机软件的环境中工作,尤其是所有编程人员的办公室内至少有两三套计算机系统。另一项特权是与美国最优秀的计算机编程人员一起工作。编程人员在工作时有很大的自主权,但是他们在微软的行为受共同的非正式规则的控制,这些规则是每个人都同意并共同遵守的。这些规则包括工作时间的问题,编程人员有自行安排时间的自由。如果一个编程人员半夜突发奇想,他可以一直工作到清晨。如果一个编程人员的孩子生病,他可以在家里待一两天,另找时间完成工作。然而,除了这种“弹性”工作时间之外,几乎所有的编程人员都遵守另外一些非正式规则。一旦工作需要,比如遇到编程中的难题,他会不分昼夜地投入工作。在这种非正式规则的基础上,团队成员会彼此监督,而管理者也会召回几天都不在办公室的人员。对团队成员的个人绩效和团队的集体绩效实行奖励和给予报酬。公司发现,这种报酬制度在团队成员中产生了高激励和高绩效。要使微软公司更上一层楼,微软必须进一步运用团队做一些正确的事情,来开发其新的软件产品。(1)在本案例中,对团队成员和项目团队的管理有何特点?(2)是哪些因素激励着编程人员在这些团队中取得高水平的绩效?答:1.从案例中微软集团的团队工作分配情况来看,可以看出在团队管理上要确定好共同的目标,合理的分工与协作,同时具备高度的凝聚力,成员间相互信任,有效的沟通2.编程人员在工作时,有很大的自主权,让他们自己主动的去工作,自觉遵守正式以及非正式的各种工作规则,有自主意识,互相监督,同时实行绩效奖励和报酬,使编程人员在团队中取得高水平的绩效
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