茫然地说:“糟糕极了! ”……讨论题: (1) 新员工培训有哪些课程是必需的? (2) 王经理“教训”李阳是对还是错? 你认为应该怎样做更好? 试题解析: (1) 新员工培训或职前培训是指员工在进入组织之前,组织为新员工提供的有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。不同的企业,岗前培训的内容存在差异,主要是由企业的生产经营特点、企业文化和新员工的素质等因素决定。员工入职培训的常规内容主要有规章制度、企业概况、产品知识、行为规范和共同价值观, 其中行为规范和共同价值观同属于企业文化。这些课程是必需的。李阳所在的单位既没有向李阳介绍公司的概况、产品知识, 也没有介绍公司的规章制度,企业的文化理念,而是让员工自己慢慢适应,逐渐融入公司。除常规的培训内容之外, 企业还应该对李阳进行专业内容培训。李阳的专业不是计算机方面的, 而是市场营销, 针对李阳的背景特点, 公司应对其进行计算机尤其是网络制作与维护等方面的技能培训。(2) 王经理“教训”李阳是不对的。李阳刚到公司上班,对公司的详细情况并不了解,还有就是该公司并没有岗前引导之类的培训, 直接就给李阳安排了工作, 李阳并不知道自己应该对哪些工作负责,怎么做才算完成了工作。我认为该公司可以从以下几方面进行改进: ①人力资源部门应及时与公司高层领导沟通, 让公司的高层领导认识到培训的意义, 公司留住人才, 不能仅仅依靠较高的工资水平, 培训是增加员工对公司认同感的重要措施, 也是留住人才的重要手段。②由公司人力资源部门, 根据公司的实际情况制定新员工入职培训方案。根据公司财务预算、新员工入职人数、岗位特点等选择合适的培训方法。可以采取个别指导法即“师傅带徒弟”的形式,为李阳分配一位同事,帮助其尽快适应公司的工作环境。③针对李阳没有及时向王经理汇报这一情况,王经理应该向李阳解释清楚需要汇报的原因和相关注意事项,避免员工产生抵触心理。
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