题及时通报给开发公司,在确认处理意见后安排落实整修、调换、清洁、打扫等服务工作。由业主(住户)认证并填写《楼宇维修记录》。物业移交管理程序物业公司进行接管准备工作成立项目管理处组织验收小组相关记录及表格工程等部门物业资料移交产权资料政府部门验收合格资料工程技术资料开发公司通知物业管理,准备验收符合接管验收条件物业公司复函,进行验收的准备工作物业公司、开发公司共同进行验收《房屋接收验收标准》开发公司移交钥匙,物业公司接管工程质量遗留问题施工单位整改加强对业主装修管理为了维护全体业主的合法权益,确保物业的安全和整体形象,按照有关规定,结合物业项目的实际情况,编制《装修手册》, 加强对业主的装修管理工作,规范装修管理、装修审批、建立细致严密的装修跟踪监管体系、处理违规装修。 A、装修管理组织: ◇物业管理部负责装修管理事宜◇安全保卫部、工程管理部、清洁部负责日常装修检查 B、装修管理: ◇受理业主装修申请并办理有关手续◇审核装修者的相关资料,宣传《装修手册》及装修管理规定◇跟踪施工情况,做好巡视检查工作,确保安全施工◇办理施工人员出入登记◇监管施工队按规定及时清运装修垃圾◇装修安全管理◇发现隐患及时与业主沟通、交流,杜绝违章装修◇发现紧急事故,按紧急处理程序及措施进行物业项目档案资料管理档案是物业管理的重要组成部分,管理好档案是物业管理工作的重要内容,应按档案管理要求建立完善的档案管理体系,使档案管理工作在物业的使用、维修、改造、扩建以及住户装修等方面发挥重要作用。 A、建档要求: ◇按建档流程,完善档案管理制度◇明确建档内容,实行系统收集、集中管理◇对使用率高的档案实行受控制管理◇推行现代化、系统化、规范化、经常化管理 B、建档流程: 收集整理分类编号登记检查使用入柜输入电脑 C、档案分类: ◇物业公司管理文件档案◇房屋结构、建筑工程档案◇设备、设施档案◇住户档案◇各项服务档案
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