的目标就是要实现组织行为的合理化,组织行为合理化就是组织在适应社会发展的进程中,如何使自身的结构和功能更加完善和合理,以提高组织的灵活性和适应性,创造出更和谐的组织环境和更高的社会经济效益的过程。组织行为合理化必须有一定的标准,它是对组织活动全过程的反映,所以其评价准则和尺度不是单一的,而是一个综合的、多层次的指标体系。通常一个组织公道正派的行为准则包括明确的长远理念、开创新的事业、兴和谐之道、立诚信之本。结合组织对员工行为规范、员工行为准则、组织对内行为规范和对外行为规范构成一个有机的评价体系。这个体系包括组织的静态、动态和心理要素等方面的评价准则和尺度。具体来讲它包括组织结构的合理化、组织运行要素的有效性、组织气氛的和谐性、组织成员行为的绩效等方面。搞好企业文化建设必须做到以下几点: ①领导者重视、调节和控制。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范,教育和培训。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。 13 .有这样一个故事:有一个推销员,非常善于推销。有个人想考考他,就对他说: “大森林里空气非常清新,你有办法把防毒面具推销给大森林里的长颈鹿吗? ”推销员说: “能”。于是,推销员来到森林里,建造了一座工厂。工厂里机器轰鸣,不断冒出浓烟,弄得长颈鹿们不断咳嗽。这时,推销员来到长颈鹿面前,向它们推销防毒面具,长颈鹿很快就买下了他的防毒面具。临走时,长颈鹿问推销员: “你的工厂到底生产什么呀? ”推销员说: “生产防毒面具! ”听完这个故事,你能得到什么启示吗?谈谈你的感受。答案要点:(1 )要有创新的意识。把创新事业当作企业永远目标。(2 )我们必须求新求变,预测并不是管理的全部内容。(3 )创新在于超越别人,超越对手,更在于超越自己。(4 )能否适应新模式并不是技术问题,关键还是体制和观念。
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