现在已经过去了100多年,管理理论研究从零散到系统,从侧重物到以人为本,从单因素到多因素,从企业到企业环境,不断发展,不断丰富,不断成熟,形成了今天的多种观点争鸣,多家流派竞存的繁荣局面。人们认为,管理理论正在从精确走向不精确;从科学走向艺术;从硬管理走向软管理;从保持管理走向创新管理。怎样把握精确与不精确、科学与艺术、硬管理与软管理,保持管理与创新管理之间的关系?怎样把管理理论与方法更好地与现实和未来管理实践结合?这些都是摆在每一个管理学者和实践者面前的主要任务。1、确定与不确定的统一管理总是带有某种不确定的性质,这是复杂体系不确定性的反映,同样的初始条件,有可能产生极不相同的效果,用管理学术语来讲,就是在同样的投入之下,产出都可能极不相同。比如两个企业,已知其生产条件、人员素质和领导方式完全相同,他们的经营效果可能相差甚远。为什么会有这种现象出现?这是因为影响管理效果的因素太多,许多因素是无法完全预知的,如国内外形势突然变化,自然环境的突然变化及其他企业的经营决策变化等等。以上这些无法精确计算和预测的因素,导致了管理的不确定性。虽然不确定是管理中的一种必然现象,但是我们对于这些不确定应该有所把握,我们必须弄清楚组织中的确定的部分,不太确定的部分,很不确定的部分,寻找克服和利用不确定的方法。以存在性质为主导进行研究,也就是把组织的不确定性作为研究对象,而试图去寻找确定与不确定的界限。不确定的程度,确定与不确定间的相互转化规律,不确定现象的克服和利用的方法等,这样研究的结果,就是要在管理学中,实现确定与不确定统一,在管理实践中,实现对组织局部与整体的确定与不确定的统一把握。2、科学与艺术的统一管理究竟是科学还是艺术,这是学者们争论的热点问题之一。科学与艺术的争议,不在于是否是双赢,而在于它们各自对于管理实践有何意义,进一步说,就是如何在实践的前提下实现科学与艺术的新的联盟。
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