些服务意识差、服务水平低, 尤其是一些恶意套取政府财政补贴的物业服务企业,更应加大监管力度。 5 、要破解物业管理费收缴率低的难题。首先,要切实提高物业服务公司服务水平, 不断提高业主满意度, 使业主由被动收缴变为主动缴纳。其次, 有关部门要尽快出台相关办法, 对恶意欠缴业主实施相应惩罚。再次, 物业管理费收缴能否借鉴垃圾费收缴模式, 采取捆绑到水费或电费中的形式进行收缴, 也是解决物业管理费收缴低的一个办法。 6、建立物业管理从业人员培训机制。当前,由于多数物业企业经营状况不佳, 为了维持运营, 不断地缩减人员, 更谈不上对专业人员的引进和培训。招聘人员时, 物业服务行业又很难适合年轻人的择业标准, 所以往往只能招聘下岗职工, 从业人员老龄化, 无论是职业道德、专业技术、应急能力、法律知识水平等都难以适应物业管理的要求。因此, 加大对物业从业人员的培训力度, 建立行之有效的业务培训机制势在必行。政府相关部门应成立相应培训机构, 对物业服务从业人员进行培训,着力增强物业服务人员服务意识、服务水平、职业道德、专业技术和应对突发事件能力。并针对培训内容进行考核, 合格后发给上岗证书, 取得上岗证书后方可从事物业管理工作。其次, 对相关职能部门的从事物业服务公司监管的人员, 要着重从物业服务知识、相关法律法规等方面进行培训,提高他们的监管能力水平,使物业服务企业监管工作能真正落到实处。 7、提高业主委员会委员的工作积极性, 切实发挥业主委员会的作用。业主委员会在小区实施物业管理工程的作用举足轻重, 在物业服务公司和业主之间有着非常重要的“桥梁”和“纽带”作用。如何更好发挥业主委员会的作用, 提高业主委员会委员的作用, 对小区物业管理工作成败至关重要。因此, 能否从物业管理开支中抽取一定数额的资金, 给于业主委员会委员相应报酬, 以便提高委员的工作积极性。老旧无物管小区管理交流材料
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