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2016年电大《办公室管理》试卷复习小抄期末考试版

上传者:叶子黄了 |  格式:doc  |  页数:14 |  大小:0KB

文档介绍
(1)请租赁公司告知送货员的联系方法, 想办法联系送货员; (2)如果联系不上送货员,向总经理汇报, 请示该如何办? (2)假如放映机在十点十分还未送到,你还应该做些什么? 参考答案: (3)马上向总经理报告,不得擅自决定调整会议议程; (4)得到总经理指示,可能把资料放映的时间往后推移半个小时或一小时? (5)联系新的租赁公司加急送一台放映机(或原租赁公司再送一台); (3 )从这件事中你得到了什么教训? 参考答案: (6)召开大会型会议,各种准备工作,包括音响、电子类装置应至少提前一天安排; (7)租借会议厅应全面考虑内外部环境和设施,包括噪音问题、停车场等, (8 )不能仅凭电话联系,应实地查看; (9 )重要设备应考虑备用(或两套方案)。 9 .公司经理在星期一早上告诉文员小刘, 星期四上午 9: 00到 1l: 00 召开销售员会议, 要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久, 不太清楚公司有多少销售员,她到几个业务部门转了转,大多数人外出了,也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情,几乎把通知的事忘了。一直到星期三下午,经理问她会议通知了没有,她才匆忙在公司的布告栏里写了如下的通知:“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议,会议重要,请务必出席。”星期四上午 8: 30 左右,有 2 个销售员到了会议室,但会议室里没有人招呼,以为会议不开了, 坐了一会就走了。9: 00 左右有 6 个销售员来了,什么资料也没带,其中两个说, 他们已经约好客户在 10: 00 见面。到了· 10点, 只剩下 4 位销售员, 也谈不出什么东西,会议草草结束了,经理很不高兴。公司一共有 12 位销售员,事后去问另外 4位,他们说,根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。请问,小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的? 参考答案: (1) 应该搞清销售员的人数和姓名,准备这份名单;

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