行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面;制度文化,是企业文化的中间层,是组织成员工作方式、方法的一致体现,制度文化的形成基于企业精神文化的制度化,即通过将企业精神体现于企业的各种规章制度中,对组织成员的行为起到引导、规范的作用;物质文化,是企业文化的外围层,是呈现物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等,它是企业文化外在形式的具体体现。同学们可以结合企业文化的内涵及三个层次,结合银华公司的具体情况回答上述的三个问题。参考答案:略题目: 案例二 39 滴焊料一滴焊料虽然不起眼, 但是“石油大王”洛克菲勒却曾为之做足了文章。一次, 洛克菲勒视察美孚石油公司一个包装出口石油的工厂, 发现包装每只油罐用 40 滴焊料。他注视良久, 对工人说:“你有没有试过用 38 滴焊料? ”经过当场试验,用 38 滴不行, 偶尔有滴油的现象,但用 39 滴焊料滴封的油罐却没有一只漏油。于是,洛克菲勒当即决定, 39 滴焊料是美孚石油公司各工厂的统一规格。可别小瞧这一滴焊料, 涓滴成河, 聚沙成塔, 日积月累, 便是一大笔财富。而更为重要的。从中可以看出, 洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。洛克菲勒一生信奉“勤俭生财”的准则。平素, 他除了筹划企业的经营方略之外, 就是到处巡视, 寻找管理上的问题和漏洞。对公司的账簿, 他特别留心, 必须亲自过问。他能抓住某些细节提出质问或出些省钱的主意。洛克菲勒不愧为一个精打细算的富翁。中国有句古话: 成由节俭败由奢。居家过日子如此, 办企业搞建设又何尝不是如此。经营和管理是事业成功的双翼, 缺一不可。在企业深化改革、建立现代企业制度的关口,精于管理,杜绝跑、冒、滴、漏, 减少内耗, 显得尤为重要。高效的管理, 不仅仅体现在管理机制上,而且应该在生产优化、科技创新、增加节约等“细处”着手,努力挖潜减耗。一滴焊料虽小,却蕴藏着“大管理”。
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