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丽人族护肤会所员工手册文档

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:0KB

文档介绍
里, 了解和妥善处理存在的问题?②定时或不定时组织召开小会, 要总结阶段的存在问题和布置工作事宜?③每日了解?检视当日运行情况, 做好与美容师?顾客的沟通工作?④核对每日收款单并督促或完成当日款项入库( 银行) 工作?⑤于每日下班前完成“店长日报表或日志”?2?美容师①按工作流程为客人提供细致入微, 热情周到服务?②清晰?熟悉公司的产品功能功效, 详细了解顾客曾使用过的产品, 护理项目?仔细观察顾客的皮肤, 为顾客做出使用产品方案和指导?③要搞好店内清洁卫生工作, 保证用具的干净与消毒; 负责使用的物品?设备仪器的管理和保养工作?④平时要加强认真学习养生驻颜知识和专业技术, 提高自身素质和专业技能?⑤每日如实填写顾客信息反馈记录, 产品销售情况?⑥客人做完护理后, 给客人倒上茶水稍稍休息, 并主动和客人闲谈, 再给客人做家居护理的建议?⑦巧妙地向顾客推销产品, 完成销售的任务; 不能蛮缠顾客买产品, 保证公司形象?⑧服务时, 应规范使用礼貌用语, 诚恳征询客人意见?要求, 并及时向上层主管反馈信息?⑨如实填写收费单及各收据, 金额不得涂改?如有涂改需由店长和其他人员核对作废?⑩完成主管交咐的其他工作任务?5 员工承诺书 1?本人系丽人族护肤会所的新员工, 对《员工手册》中各项条款已经认真阅读,并自愿遵守, 忠诚服务?2?遵守公司规章制度, 绝对服从公司任何的工作调遣及指示或之教育和帮助? 3?本人不愿签正式劳动合同; 所以不享有公司的包括社会保险在内的任何其他福利?如果工作不满 6 个月, 自愿交纳门锁的直接费用? 4?下表为本人的简历资料: 姓名:性别: 出生日期:照片贴处身高:婚否:学历: 户籍地: 目前住地: 身份证号联系电话: 主要家庭成员姓名关系现在单位?住址?电话工作经历起止日期工作单位职务平均月收入 5?以上承诺是真实意思表示?本人签名:___________

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