标属于资源性能评估标准中的( C、可靠度)性能标准。 4.在资源性能评估中,运转生产力属于( A、成本)性能标准。 5.在资源性能评估中,供应商响应的时间属于( B、速度)性能标准。 6.小熊猫超市在评估资源性能时,所采用的内部客户和外部客户的抱怨等级指标属于资源的(A、质量) 性能标准。 7.某仓库在评估它的资源性能时,库存周转率指标属于资源的( D、成本)性能标准。 8.某公司打算缩短加快供应速度所需的时间,这是从( A、弹性)性能标准来提高资源的性能。 9.某物资资源一直遵守既定的时间安排,说明该物资资源的( C、可靠度)性能标准良好。 10. 某公司在评估它的资源性能时,交付的频率指标属于资源的( B、速度)性能标准。(二)练习题 1.系统管理一般包括五个方面,不属于这五个方面的是( C、以客户为中心)。 2.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的(A、控制过程)要素。 3.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的( C、提高质量)要素。 4.“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备,使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的( B、规划和提供资源)要素。 5.“在一个组织中,谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的( B、明确权责并进行记录)要素。 6.“检查是否达到目标,如果没有达到,是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的(D、监督与检测)要素。 7.系统管理的五要素是(D、明确权责并进行记录、提高质量、规划和提供资源、控制过程、监督和检测)。 8.不属于系统管理五要素的是( A、以客户为中心)。 9.系统管理包含五个方面,在平时的工作中要注意对这些要素进行改进,如“设置一项记录”是对(A、
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