刊时限作业计划表、投递服务规范、投递人员岗位职责、 5S 管理制度、投递服务五条禁令等管理看板。三、基础资料管理投递部基础资料分为管理工作日志、综合台帐、生产原始记录等三类。管理工作日志是用于记录投递生产机构每日生产、工作的管理簿册, 内容包括: 人员出勤、班组生产作业和监督检查情况; 重要事项及来电、来文登记及处理情况; 班组晨会、班组活动和质量检查详细登记情况等,由投递生产机构的负责人应每日据实填写。综合台账是用于记录投递生产机构综合基础资料的管理簿册,内容包括: 基础数据原表; 兼取筒箱原表; 邮政生产用品用具配发原表; 住宅楼房原表; 投递人员信息原表; 重点用户服务原表等, 由投递生产机构的负责人据实填写,遇信息变动时,应及时修订。生产原始记录主要包括:《日戳打印簿》、《进口查单登记簿》、《进、出口验单登记簿》、《邮件报刊妥投协议》、《用户邮件投箱/存局自取协议书》等,投递生产机构应指定人员据实填写。投递生产机构的主管部门应每半年调审一次上述基础资料。四、用品用具及设备管理投递部使用的各类用品用具实行定置管理。邮政日戳、夹钳必须上锁保管, 发放和更新应有交接纪录。袋牌、袋绳、铅志、业务单式应按类别存放在指定位置;邮件容器应按型号分类存放于指定区域; 计算机、过戳机等设备应注意防火、防水。五、服务质量管理质量管理是投递管理工作的重要内容。投递部主任应高度重视日常质量管理。质量检查工作分为内部检查与外部检查。内部检查的主要内容包括:投递日戳加盖情况;邮件有无错排、误排和串段现象;邮件有无破损、拆动痕迹等异常情况;当班短缺、破损报刊及报刊随赠品的处理情况;作业台席及现场有无遗漏邮件; 投递员的报簿是否随报纸变动及时修订; 投递邮件清单、投递报刊清单的签章是否符合规定; 再投邮件、改退邮件、无着邮件的处理是否符合规定; 信报兜内有无遗留邮件; 投递系统是否按规定处理相关信
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