投递信息系统中据实反馈邮件情况。Р2. 对详情单脱落的快递包裹邮件,经缮验、核查等处理后确实无法投递的,作无着邮件处理。Р3. 发现邮件内件严重受损、有渗漏、发臭等情况,应会同主管人员拆验,并视内装物品受损情况,采取有效措施,予以适当处理。若内装物品是腐坏的食物,可以先行销毁或抛弃,在投递信息系统中反馈处理情况及原因;并向分拣封发部门缮发验单,抄送收寄局。若内装物品已损毁且无使用价值的,按规定缮发验单,验知收寄局并请其征询寄件人处理意见,在投递信息系统中反馈处理情况及原因。Р4. 发现违章寄递禁寄物品的,应按《禁寄物品指导目录及处理办法(试行)》的规定进行处理,在投递信息系统中反馈处理情况及原因。Р第14条快递包裹邮件有下列情况之一的,作为退件处理。Р1. 收件人的地址书写不详或错误,且无法联系收件人。Р2. 原书地址无此单位或收件人,且无法联系收件人。Р3. 收件人迁移新址不明,且无法联系收件人。Р4. 收件人拒收邮件。Р5. 转局内投交后,经1次催领(从转局内投交之日起第4天),且保管期满10天收件人仍未领取。Р第15条退回邮件处理Р对需退回的快递包裹邮件,应双线划销收件人地址、邮编,在邮件正面牢固粘贴改退批条,并在改退批条上准确批注退回省及地市名称、退回原因,加盖当班投递日戳、经手人名章,由主管人员审核盖章后退回,并在投递信息系统中据实反馈邮件处理信息及原因。寄件人地址不明确的,退回原寄局。Р退回的邮件要封发总包、拴挂袋牌,交营业网点或趟车,转交分拣封发部门进行处理,并将邮件封发信息发送给营业网点或分拣封发部门。Р第16条错分邮件处理Р对错分到投递网点的邮件,应当班退回分拣封发部门,可在改退批条上批注正确的投递网点名称。如错分的邮件属于相邻投递网点服务范围的,应直接转交正确的投递网点进行投递;如属于咬界地址邮件,可直接进行投递。同时将错分邮件信息发验通知分拣封发部门。
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