于生活和可接受行为的信念;不同的是, 价值观更加持久稳定。正是因为价值观的这种持久性, 我们可以用价值观来理解消费者行为的许多方面,如广告认知、产品选择、品牌选择和市场细分等。 1. 罗克奇价值量表工具性价值观(实现方法) 雄心抱负、思维开阔、能力、快乐、洁净、勇气、宽恕、乐于助人、诚实、想象力丰富、肚里、理性、逻辑性、爱心、服从、礼貌、责任感、自控能力终极性价值观(期望的终极状态) 舒适的生活、精彩的生活、成就感、和平的世界、美丽的世界、平等、家庭安全、自由、快乐、内在和谐、成熟的爱、国家安全、娱乐、救助、自尊、社会认同、诚挚的友谊、智慧罗克奇的主要贡献是将价值观定义为有关个体或社会偏爱和反对的特定的行为方式或存在的终极状态的持久信念。罗克奇让受测者把一系列的目标和行为方式按照七对自身的重要性进行排序, 然后通过性别、年龄、种族或其他任何与消费者分析有关的变量对其进行分析。 20 1 1/11/ 24 10 2. 施瓦茨价值量表价值观类型定义举例说明权力社会地位、威望,对人和资源的控制或主导社会权力、职权、财富成就根据社会标准,通过才能获取个人成功成功、能力、报负享乐主义快乐和感官愉悦快乐、享受生活刺激性兴奋、新奇和生活的挑战勇敢、多姿多彩和令人激愤的生活自我引导独立的思想和行动——选择、创造和探索创造力、好奇心、自由博爱理解、欣赏、容忍和保护自然和人类利益思维开阔、社会主义、平等、保护环境仁慈通过频繁的个人交往接触来维护和改善人类福祉乐于助人、诚实、宽容传统尊重、保护和接受传统文化或宗教观念谦逊、虔诚、接受命运顺从一直危害他人或违背社会期望或规范的行动、倾向或冲动礼貌、服从、尊敬父母或者长辈安全安全、和谐、个人和社会关系的稳定社会持续、洁净施瓦茨价值量表可以用来解释许多消费者行为的现象,如: 消费者不同细分市场中的品牌偏好、消费者为什么选择银行而不是其他金融机构去理财。
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