力、地理位置、店堂面积及经营规模等进行个性化指导: 比如经济能力较强、店堂面积较大的零售户, 可建议其通过加大对零售终端硬件的投入, 合理布置卖场空间, 设立专柜陈列卷烟, 注重突出卷烟品牌个性,提高卷烟陈列的整洁性、醒目性,以吸引消费者, 刺激消费欲望; 比如经济能力较弱、店堂面积较小、经营环境较差的零售户, 主要引导其整理店堂, 物品进行规范陈列, 使整个经营环境显得整齐有序、简洁明亮, 给消费者一个舒适的购买环境; 又比如地处交通要道、经济规模较大、资金实力雄厚的零售客户, 可引导其转型向便利店发展, 开放式销售, 有条理有层次地摆放商品, 让消费者自由、轻松地选购商品, 塑造出一个整齐亮丽的终端形象, 以带动消费,进而提高经济收益。引导诚信经营,以提升零售终端看不见的形象。零售户硬件上的形象固然重要,但作为零售户商誉的无形资产、看不见的形象也不可忽视,它可给零售户带来源源不断的财源, 同时也可展现零售户的经营魅力。常言道“经营之道,诚信为本”, 但零售户软形象的塑造得日积月累, 不可能一蹴而就。我在日常的走访中, 注重提醒零售户切不可贪图小利, 而给自己的经营形象抹上黑点,应小失大,要知道往往就因为你卖给顾客的一包、一条假烟,那个顾客就成为了你店的不回之客。注重长远,诚信经营,厚道做人, 让消费者相信你,放心的带着你的商品,相信生意一定会越做越好、----------------------------- 第X页共X页------------------------------- 越做越棒的! 零售终端形象建设是一项长期而艰巨的工作,改造容易, 坚持难, 个别完善容易, 整体完善比较难。零售终端形象要步入新的台阶, 需要零售客户思想认识的提高、硬件的投入、长期的维护, 同时, 更为重要的是零售客户良好商誉的建立。只要持之以恒, 坚持不懈,相信零售终端一定会靓起来的!
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