[9] 。 1. 提高知名度和品牌信誉度虽然荆州文化的知名度较高,但其现代旅游起步较晚,消费者对旅游区的具体情况并不了解,想参与的感觉也不强烈。所以,促销策略的目标和重点应该是扩大产品的知名度和城市的知名度[10] 。通过使消费者了解、认识产品,从而产生购买欲望,进而提高荆州文化旅游在消费者心目中的品牌信誉度。根据上述市场调查显示,过半的游客表示愿意再来并且会向他人推荐,这就是一个很好的开始。 2. 纪念品辅助销售体验的传递还可以通过纪念品来传递,纪念品一方面可以提高旅游景区的经济收入,同时也可以起到传播旅游体验以及加深游客旅游体验的作用。上述产品策略中已经提及,就不再赘述。 3. 体验式事件公关根据荆州文化资源禀赋的特点和文化内涵,应该挖掘荆州的历史文化底蕴,举办轰动力强的、感染力强的大型节庆活动来吸引国内外游客。比如关公文化节、龙舟大赛、桃花节这种契机都可以加大对荆州文化旅游的宣传。此外还可以举办一些水上比赛、文化艺术节,甚至还可以推出三国文化的模拟演出。 4. 加大体验广告力度利用人们接触频率较高、直观性较强的媒体如一些电视、报纸、杂志、络等媒体播出或者刊登设计精美的有强烈视觉冲击力的广告,通过感官体验给消费者以强烈刺激,从而吸引游客前来。另外,荆州的楚文化、三国文化都和历史息息相关,现在一些热播的电视作品都取材于此,利用这些大家熟知的文艺作品进行促销,极易引起游客的共鸣,以情感刺激达到体验目的,从而吸引游客。三、总结本文以体验营销理论为指导,在体验经济背景下,分析了消费者旅游需求上的变化。在此基础上对荆州文化旅游的经营现状及存在的问题进行了总结。以此为基点,应用体验经济理论、体验营销理论整合了荆州文化旅游体验营销的策略组合。希望本文的研究能在旅游体验营销策略的研究与应用上有所贡献,并对荆州文化旅游今后的营销工作提供有益的帮助,同时也对其他景区的旅游营销工作提供参考。
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