进一步加强群众路线教育, 研究创新审批内容和流程, 提高服务效率, 切实做到公开、公正审批内容和办事流程, 书面载明收件时间及办理终结时间, 建立主动向群众告知等制度, 让群众满意。由于该建议群众关注度高, 请苍南县住建局主要领导重视。具体建议如下: 一、县住建局要清理规范行政审批事项。坚持严格按照依法行政, 切实推行权力公开透明, 方便行政相对人, 服务广大人民群众的原则, 对全部行政审批(许可)事项进行再清理,再规范。二、要完善工作规程( 内部工作流程) 和服务指南, 使住建系统的行政审批权力进一步优化。 1、行政审批人员要做到职、责、权明确界定, 杜绝扯皮、推诿、揽权的问题,使行政相对人在办理事项中方向明确,路径了然于胸; 行政权力的各项法律授权依据清晰明了,实现有法可依,行权有据。杜绝“打官腔”、“乱作为”的现象。 2 、要有明确的工作规程和流程图,让住建局内部办理程序、环节和要素一目了然, 各个办理节点合法规范, 缩短办理时限, 提高办件质量和时间, 做到“事事有标准可依,环节有标准规范,人人按标准履职”; 完善服务指南,推进“阳光审批”。正大光明地告知行政相对人和广大人民群众, 办理此类事项在哪个部门、准备哪些资料、需要多少个步骤、共用多少时间、如果不满意如何维权, 使人民赋予政府的权力真正在阳光下运行。 3、涉及住建局内部的办理事项, 通过相应的规程精简可要可不要的环节, 整合内部资源, 提高办件质量; 涉及二个或二个以上部门审批的事项实行并联审批, 减少办事环节, 提高工作效率。探索实行如何变“多科室受理为一个窗口受理”、变“多环节为一个环节”、变“多表制为一表制”、变“串联审批为同步审批”。三、要建立群众监督反馈制度。对行政办事人员群众满意度高的要给予适当的奖励,群众意见比较大的要及时酌情采取批评教育、处分、调离工作岗位等措施。使群众的监督发挥良好的作用。
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