员尽职尽责;?开展持续有效的培训,提高员工意识和工作技能;?建立有效的激励机制如薪酬制度、积效考评制度等,鼓励员工持续改进。质量手册2.03.05.35.45.56.2?过程方法?管理的本质是对过程进行管理,任何一项工作、一个合同、一道工序都可看成一个过程进行管理;?设计院要求管理人员掌握对过程进行管理的方法,包括:——识别质量管理体系过程;——策划过程;——实施并监控过程;——持续地改进过程的有效性。?识别质量管理体系过程,策划、制定并实施各项过程管理规范;?制定并实施过程监控规范;?保证过程资源(包括人力资源);?持续改进过程。?规定组织内各职能部门之间关键活动的接口并进行控制。质量手册5.67.17.27.47.57.6管理原则认知要点措施实现生效日期:2012年4月15日第10页共75页文件编号:QM-2012版次:I/0xxx设计院质量手册0.4章质量管理原则?设计院以建立顾客/市场为导向的有效和高效过程作为自己的管理目标;?设计院应规定组织内各职能部门之间关键活动的接口,并对接口进行必要的控制。?设计院通过全面落实ISO9001:2008的要求,建立以过程管理为基础的质量管理体系。?明确各过程的目标,优化工作流程。?管理的系统方法?设计院要求对相互联系、相互依赖、相互制约的质量管理体系过程作为系统加以识别、理解和管理,以实现质量管理体系的目的:——设计院要求对每一过程实施PDCA管理,以提高管理的效果;——在质量管理体系中应建立有效的信息反馈系统,进行数据的统计和分析,并利用信息资源提高管理绩效。?建立工程测量、农业工程的咨询、电力行业和建筑行业的设计及服务的质量管理体系;?在管理活动中有效应用PDCA循环;?建立信息反馈系统和数据分析系统,有效利用信息资源,控制并改进质量管理体系。质量手册3.04.25.35.48.18.28.48.5管理原则认知要点措施实现
全文预览
