制约的质量管理体系过程作为系统加以识别、理解和管理,以实现质量管理体系的目的:——设计院要求对每一过程实施PDCA管理,以提高管理的效果;——在质量管理体系中应建立有效的信息反馈系统,进行数据的统计和分析,并利用信息资源提高管理绩效。?建立工程测量、农业工程的咨询、电力行业和建筑行业的设计及服务的质量管理体系;?在管理活动中有效应用PDCA循环;?建立信息反馈系统和数据分析系统,有效利用信息资源,控制并改进质量管理体系。质量手册3.04.25.35.48.18.28.48.5管理原则认知要点措施实现生效日期:2012年4月15日第10页共67页文件编号:QM-2012版次:I/0xxx设计院质量手册0.4章质量管理原则?持续改进?持续改进是设计院永恒的目标:?质量管理体系的作用之一是实现持续改进;?推动并鼓励持续的改进是每一个管理者的责任;?只有通过持续改进,才能使设计院得到发展和提升。?应有持续改进的决心和承诺,对员工提供持续改进的方法、工具、培训。?营造改进环境,建立改进机制,提供改进所需的资源和培训;?制定并实施《改进控制程序》;?通过日常检查、内审、管理评审等活动识别改进机会,持续地推动改进;?巩固改进成果,促进质量管理体系的提升。质量手册2.04.25.15.25.35.45.68.18.28.38.48.5?基于事实的决策方法?决策是设计院管理的重要活动,对设计院的发展应进行策划;?正确的决策须以事实为依据,应有充分的、准确的、真实的数据和信息;?“事实”来自于实践,来自于对真实的信息(数据)的收集和分析。?对质量管理体系中涉及的重要数据进行统计和分析,为决策提供依据;?在进行数据分析时依据真实的信息和科学的方法(统计技术);?把顾客的感受的信息和质量管理体系有效性的信息作为引导决策的主要依据。质量手册4.14.25.47.18.18.4管理原则认知要点措施实现
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