息内容C目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法D信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色128.商务文件除了需要条理清晰、开门见山外,还具有(D)的特点。A思维开阔B文笔流畅C有理有据D准确无误129.环境的布局设计可以传递一定的信息,这是(C)方式的一种应用。A书面语言沟通B副语言沟通C道具沟通D身体语言沟通130.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点,说法正确的是(B)。A用各种帘、屏风来充当屏障B各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间C没有严密的隔墙D空间是开放及共用的131.在会议协调阶段中,对于“确定一套协调的方法”阶段,对应做法正确的是(A)。A展开正题、扩大纵深、激发思路、活跃气氛、分类归纳、作出决定、一致通过B如果大家互相不认识,应先做一个介绍C重新陈述议程中的内容D为全体与会人员服务,不是包揽会议132.会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面,其中不包括(D)。A偏离主题B私下开小会C独霸会场D讨论热烈积极133.关于工作报告的核心内容,说法不正确的是(B)。A核心内容应尽量避免出现错误的假设B核心内容要尽量详细C核心内容要与团队实际联系在一起D核心内容需要有清晰的条理和结构134.谈判是一个双向的过程,除了个人洞察局面的能力外,个人的(B)决定了谈判能否成功。A书面表达能力B作出合理反应的能力C领导能力D组织能力135.波特提出的竞争优势理论中,关于目标聚焦的特点,说法正确的是(A)。A向已定位的市场提供额外的产品或服务B将目标聚集到核心产品C提供低价位的产品或服务D提供一些有特色的产品136.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(D)。A家喻户晓,信誉好B明确的战略C有稳定的队伍,注重员工培训D人员更替频繁137.在平衡计分卡中,关键员工流失率属于(C)角度的指标。A财务B内部流程C学习与成长D客户
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