为了提升办税效率，我们规定办理税务登记证，只要手续齐全，从录入到打证只幸亏3分钟内达成，正常购票在2分钟办理达成，企业正常申报录入在2分钟以内达成，开具税票在1分钟以内达成。РР办税服务厅规范服务经验交流资料Р办税服务厅规范服务经验交流资料Р办税服务厅规范服务经验交流资料Р 5、弹性服务。为了方便纳税人，我们规定即便到了下班时间，只要纳税人的涉税事宜未办完，不得擅自离岗。节假日安排有人值班，招待纳税人。Р 6、承诺服务。为了让纳税人办税更方便更快捷更满意，我们承诺:进一个门，办完好部事，今年八月依据上司精神，推行了“一窗式”的管理模式，纳税人只要在一个窗口就可以将本来需要分别在三个窗口办理的业务一次办完。同时依据表表比较的需要增设了一个比对异常窗口，特意办理纳税人申报数据与金税认证数据不切合的状况，大大提升了办税效率。Р 7、灵便服务。在实质工作中，经常会遇到一些突提问题，要求灵便办理，比方说停电后不能够进入系统，纳税人急需领购发票，我们只要手续健全，先手工将发票卖给纳税人，来电后再输入系统。纳税人来上门缴税，我们先将现金和支票收下，帮纳税人把钱存入银行，尔后将开具的税票实时送到纳税人手中。Р 8、监察服务。为了更好地为纳税人服务，提升服务质量，每个窗口都放有服务指南和建议簿，欢迎广大纳税人提出建议，将我们的服务置于纳税人的监察之下。Р 三、演好角色，在规范操作上寻探最正确点Р 1、人机合一，努力搜寻有效方法。Р 因为ctais系统盘问功能比较单一，一次性不能够盘问到领导所需要的各种数据，我们采纳了人机结合的方法，用了两节气间组织了10多人将各分局税务主管官员集中输入系统内。同时对每笔企业申报征收的税款用手工方式登记，以便实时认识企业的申缴欠状况。对个体户征收状况，对没有征收点的分局，每个月打印一套完好的征收清册并拷贝软盘。这一作法是当先人机结合的最正确方法。
全文预览
