和销售终端,可充分借助银行营业网点数量多、分布广的优势,围绕本地客群精选优质商品,与商家联合开展O2O营销活动,既可以帮助银行商户打开销路,提高销售业绩,同时也可以为个人客户提供线上下单、线下提货的购物渠道,还能够增加客户的到店触点,开展银行传统业务的交叉营销。 РР 4.提供APP整合下载服务。探索通过一个二维码整合银行各类APP下载资源,到店客户可扫描查询到该行常用APP,并利用网点提供的灌装设备,快速将客户所需的线上APP推送到客户手机,完成下载安装,为客户节约下载时间和流量,提供多服务渠道、多业务入口选择,广增服务触点,使得信息传递和业务办理能够便捷触达客户。 Р 5.线上线下衔接开展网点互动游戏营销活动。利用网点的电子银行服务设备提供互动营销程序,依据营销目标,设计有奖答题、互动游戏、抽奖等活动方案,向在营业网点现场成功办理业务的客户提供互动游戏环节,吸引客户签约、体验、购买银行推荐产品。 Р (三)基于网点周边金融生态圈打造的协同 Р Bank 3.0 时代,金融不应该独立存在于人们生活,而是应当针对用户生活中每一个需要金融服务的痛点,嵌入在众多的生活场景中,尽量多提供与用户生活流无缝连接的场景化金融服务。探索线上线下相结合,提升网点经营效能,可以考虑突破网点物理空间的局限,以网点为核心,搭平台、建网络、修渠道,拓展几个长期优质合作伙伴,建设辐射周边的“1个网点+N个核心品质体验店+N个场景”的生态圈,如网点附近超市新型移动支付优惠购物,周边影院二维码优惠购票,手机银行线上购买周边商家折扣券线下消费等,为客户提供网点场所之外、便捷到达范围之内的金融产品体验环境、金融产品营销场景,将银行、商户、客户紧密的联系起来,相互引流,批量化获客、活客、留客,培育客户使用黏性,形成三位一体、共存共荣、实时互动的网点新形态。 РР3/view-14901007.htm
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