面消除被评价者的抵触情绪,改善管理部门与教师的关系;另一方面也增强信息收集者的信心和权威性,逐步形成良性循环的评价机制。1、信息的分析学生关于教师教学的信息主要有两个来源:一是定期的学期结束时的学生评教问卷,面向所有学生和课程,二是定期和不定期的学生意见收集。学生评教的信息直接来源于教师的教学效果和学生的学习效果,因此教师从中可以获得大量有用的信息,及时了解自己的教学情况,从而不断改进教学方法,以获得最佳的教学效果。因此,在对学生关于教师信息的分析时,要肯定优点,指出不足,扬长避短,并对学生的信息去伪存真,要让教师感受到管理部门是在帮助教师分析教学效果。督导员听课信息的分析要着重对授课内容、教学方法和手段等的评价,要明确指出教师教学过程中的优点和不足,帮助教师正确把握课程的特点,教学内容的深度和广度,并对教师的教学提出建设性的意见和建议,真正起到促进教学的作用。在对信息的处理和分析上,我校将每学期督导员听课的项目评分和学生评教的数据做成了数据库,通过量化的结果反映目前我校教师教学的优势和薄弱环节,最终形成教师课堂教学质量分析报告,并作为教师课堂教学质量管理的调整依据。2、信息的反馈信息的反馈是教学质量评价的最终环节,也是教学质量评价的目的。在反馈信息时要注意分不同的层面。给学校领导的是全校教师总体的教学水平和教学状况,给教学单位的是本单位教师总体的教学水平和教学状况,包括教师本人的教学状况,但关于教师本人的教学状况,要求不能在内部公开,而是为单位领导制定相应帮扶措施和决策提供依据。再将信息直接反馈给教师本人,让教师直接了解自己教学状况,并允许教师个人对信息内容提出质疑和有面对面交流的机会。反馈信息除书面信息外,还可以组织不同层面的信息反馈座谈会。如督导员与各级领导的座谈会,指出目前教师教学中普遍存在的问题和管理部门下一步的工作重点。督导员与教师本人或教研室成员的座谈会,与教
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