步骤,支撑全客户生命周期精准营销,八个步骤包括:营销活动配置、选择目标客户、选择销售品、配置接触渠道、配置促销资源、规则校验、活动发布、基础执行。Р 基于大数据模型,将客户信息分类标注,形成标签,供使用者提取细分客户。РР 精准匹配销售品及对应资源,形成分类施策,满足不同类型客户的不同需求。Р 选择触点,实现弹窗、工单、推送、语音等多触点的协同营销。Р 将营销信息注入客户视图,实现客户视图的更新完善。Р 實现触点执行闭环评估,形成评估专题报告,倒逼平台配置的优化,形成PDCA循环。Р 通过强化过程及目标管理,在渠道能力、发展量指标的基础上,围绕精细化销售组织模式、巩固存量业务市场,提升客户感知,增加企业收入。Р 三、存量经营体系的应用Р 在渠道管理中的应用。对渠道的存量经营情况进行评估,了解存在问题。对渠道的效益进行分析,明确改进方向与优化目标。依据存量经营体系的应用,为渠道布局提供参考。Р 在区域经营中的应用。通过存量经营体系经营参数,了解分区域分客户类型存在问题。通过区域及客户分类,为精准施策提供依据。助推分区域及分客户群精准营销。РР 建设高效的存量经营体系,是保持企业经营优势的有效手段。通过建立客户全生命周期的存量经营体系,持续提升客户价值、降低流失风险、稳定客户质态,可有效实现客户的保有与价值经营。综上所述,本文对如何建立存量经营体系,如何实现存量经营体系的应用等内容予以阐述和探讨。存量经营体系是一个系统化工程,需要不断地从机制建设、生态建设、目标管理等方面进行优化提升,才能实现公司整体客户经营水平的提升。Р Р 该论文来源于网络,本站转载的论文均是优质论文,供学习和研究使用,文中立场与本网站无关,版权和著作权归原作者所有,如有不愿意被转载的情况,请通知我们删除已转载的信息,如果需要分享,请保留本段说明。