质量管理风险机遇识别表(品管部)

力不不够风险造成试验结果的不准确,甚至错误,试验结果没有权威性和准确性Р 试验样品不合格未及时处理风险造成无法进行试制和量试。Р 试验报告无法准时提供风险产品试制或量试无法正常进行,影响产品的正常生产和交货。Р 试验设备临时故障风险造成试验终止,试验失效或重新试验,试验进度的延迟Р17 客诉管理客诉不合格品未及时处理风险造成客户的投诉,以及满意度的降低;严重时,影响产品的后期交货品管部李新华Р 客诉不合格改进报告未及时提交风险造成客户投诉,以及不合格事项的延期结案Р18 顾客满意度管理客户年度综合满意度评分低风险造成客户来年的订单的订单地减少(或取消);业务的减少(严重会取消),以及公司供应商级别的降低。品管/营业李新华商伟Р 客户年度质量业绩评分低风险造成客户质量投诉和损失成本的增加;严重时导致订单的减少。Р 客户年度产品交期评分低风险造成客户的服务投诉,严重时导致订单的减少。Р 客户满意度得分高机遇造成客户的订单增加和合作深度的加强,以及供应商等级的提升Р19 品质绩效供应商品质绩效低风险造成进料质量无法保证,公司供应链效率低品管部李新华Р 客户品质绩效低风险造成客户的投诉、订单减少和业务的萎缩Р 产品开发品质绩效低风险新产品开发无法有效满足市场要求,增加公司的运营成本Р 制程品质绩效低风险造成产品质量的不合格,增加产品的制造成本和产品返工成本Р 供应链品质绩效低风险导致供应链效率低下,采购成本高和采购物料的质量差Р 部门KPI绩效低风险造成部门管理成本增加,业务无法按时保质完成,影响公司的竞争能力Р 供应商品质绩效高机遇可以帮助公司降低库存,提升资金效率,降低采购成本; 提升公司的物料质量Р 客户品质绩效高机遇增加公司的订单和业务量,提升公司的供应商层级,提升公司市场占有率Р 内部产品开发、制造、管理绩效高机遇全面提升公司的经营效率,降低公司经营成本,扩大公司的品牌。