坚持()的原则,以主动.... b客户至上Р11 以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求 b正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户.... Р12 以下哪一项不属于柜员营业开始前10分钟班前准备工作 c盘点昨日库存现金,确保账实相符。Р13 以下哪些不属于员工行为举止规范 d语言要得体Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р Р单选: Р1 以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是 A按季节统一着装,穿深色皮鞋... Р2 员工入座时应保持上身挺直,坐在椅面()处,小臂的()自然搭于柜面。 A1/2或2/3;1/2或2/3 Р3 女员工头发应梳理整齐,前不过眉,后不过衣领,过肩长发必须盘于脑后,发鬓底部(),.... b不得低于Р4 每日营业中,大堂经理应对网点进行至少()的不定期巡检,并将巡检情况记录在大堂经理工作日志中。 b两次Р5 接听电话时,原则上应在响铃()内接起,并主动表明身份... b3声Р6 转接他人电话时,他人正在处理事务不能接听电话时,...请对方稍后打开或留下姓名及... b稍后回复您Р7 网点服务礼仪规范对于员工手部的规范是 c男员工指缘长度不超过1毫米,不得涂指甲油,女员工指缘长度不超过2毫米,不得涂有色指甲油。Р8 男员工应配戴统一领带,领节挺括、端正...领带长度应在皮带扣() a中间Р9 服务纪律规定网点第一个接受客户咨询的应遵守“首问负责制”,以下描述正确的是 d第一个接受...,需同事协助时,及时呼叫联动服务Р10 网点营业员工应坚持()的原则,以主动.... b客户至上Р11 以下哪个不属于大堂经理迎接接待规范要求 b正在接待客户或网点客户较多,无法招呼每一位客户.... Р12 以下哪一项不属于柜员营业开始前10分钟班前准备工作 c盘点昨日库存现金,确保账实相符。Р13 以下哪些不属于员工行为举止规范 d语言要得体
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