纳税服务工作规范与标准考试试题及参考答案

D. 这项工作( 这件事) 不归我管。【正确答案】 D 41. “税务机关应当建立健全办税辅导制度”的政策依据是()。 A. 中华人民共和国税收征管法 B. 税收管理制度(试行) C. 纳税服务工作规范(试行) D. 纳税信用等级评定管理试行办法【正确答案】 C 42. 纳税人向咨询员小刘反映,咨询电话最近总是占线,小刘的最佳解释是( )。 A. 不可能 B. 对不起,这个是电信局的问题,不关税务局的事 C. 对不起, 因为现在是纳税申报高峰期, 打电话咨询的人比较多, 难免会出现电话排队等候的问题,希望您能谅解 D. 对不起, 这个我也没办法【正确答案】 C 43. 纳税人拨打办税服务厅咨询电话,向咨询员小张咨询企业所得税的问题, 但小张对此问题了解的不很透彻, 此时小张正确的做法是( )。 A. 告知纳税人这个问题他不会,让纳税人找别人咨询 B. 不讲问题重点,不解决实质问题,蒙混过关 C. 告知纳税人此问题需要进一步确认,留下纳税人联系方式,承诺回复时限 D. 让纳税人拨打 12366 【正确答案】 C 44. 某税务分局设置办税服务室,负责办理辖区内小规模纳税人的涉税事项,应设置( )窗口。 A. 综合服务和发票管理 B. 全职能 C. 发票管理 D. 申报征收【正确答案】 B 45. 湖南省国税局于( )成功开通了网上办税服务厅。 A.2007 年6月1日 B.2008 年1月1日 C.2009 年6月1日 D.2008 年6月1日【正确答案】 D 46. ( )是通过互联网络,纳税人足不出户实时办理涉税事项的场所。 A. 网上办税服务厅 B. 实体办税服务厅 C. 政府建设的政务大厅 D.12366 热线电话【正确答案】 A 47. 纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项, 除出口退税等特殊业务外,由( )受理。 A. 办税服务厅 B. 税源管理部门