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大客户接待标准及节点

上传者:读书之乐 |  格式:xls  |  页数:6 |  大小:20KB

文档介绍
水果:准备一壶茶水及若干水杯备用;将时令水果洗好,用水果碟子整齐摆放在会议桌上。?3.抽纸巾、烟灰缸:视相应人数将劳茶杯、抽纸巾及烟灰缸整齐地摆放在桌面上。?4.资料:将会议流程、单位宣传资料、白纸、铅笔整齐摆放在客人的位置上;将会议流程摆放在公司参会人员的位置上。?5.提前测试会议室的投影、麦克风等设备,确保处于良好状态。?6.通知本公司参会人员提前到场,随时准备迎接客人。 1个工作日 1.将红海的宣传片准备好,有需要可在会议期间播放;?2.将所要演示的资料全部都拷贝到电脑里备用。Р1.热情接待,引领客人就坐;?2.待客人入座后,礼貌上茶;?3.视情况调整烟灰缸的位置,适时加水。?4.将纪念品、礼品送到客人的车辆上。 1.应安排好接待人员在客人落座后及时加水。?2.赠送纪念品、礼品时,应注意技巧。Р1.接待负责人应把控接待的情况,作出灵活安排;?2.安排专人负责拍摄工作。?3.视需要安排相关人员,做好服务工作。Р1.通知接送客人的车辆提前到位;?2.提前派人到酒店检查席位、菜式的准备落实情况,备好酒水及水果。?3.收拾清洁接待室。Р积极主动,细心负责,一眼关七。应事先与酒店服务员、部长沟通好Р Р Р Р Р积极主动,细心负责,一眼关七。 1个工作日Р Р Р Р 1个工作日热情欢送Р 2个工作日Р Р Р Р Р步骤负责人管理责任人考核指标表单工具Р公司负责人/ Р Р Р负责接待人员公司负责人Р Р负责接待人员公司负责人附件一:会议流程?附件二:接待流程Р Р Р公司负责人/ Р Р Р负责接待人员公司负责人Р Р 附件三:水牌样式Р 附件四:欢迎牌模板?附件五:欢迎PPT模板Р Р Р Р Р Р Р Р公司负责人Р Р负责接待人员公司负责人Р Р Р Р负责接待人员公司负责人Р Р Р Р Р接待负责人公司负责人Р Р Р Р公司负责人/ Р负责接待人员公司负责人

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